Alcance de la garantía 

La garantía es brindada únicamente por ONER SRL y entran en vigencia a partir del momento de realizada la compra. para realizar algún reclamo presente la póliza debidamente llenada, la garantía solo cubre defectos de fabricación comprobados y autorizados por el servicio técnico de ONER SRL .

Al momento de recibir el producto el cliente debe verificar el equipo junto al asesor comercial a fin de evitar reclamos posteriores.

La garantía es aplicada únicamente sobre la pieza que reporta daño o inconveniente, ONER SRL se compromete a remplazar la pieza afectada sin costo alguna mientas dure la vigencia de la misma y esta sea aceptada.

Condiciones de la garantía

La vigencia para los equipos está arriba mencionada, en caso de comprobarse que es una falla de fabricación usted recibirá la sustitución de la parte afectada si el caso lo amerite, o la reparación del mismo sin costo alguno.

Para el buen funcionamiento de las maquinas eléctricas es obligatorio que se suministre al equipo energía eléctrica de buena calidad usando equipos de protección según norma NB 777 (Norma Boliviana).

En caso de los elevadores automotrices es obligatorio por parte del cliente la implementación de una zapata o base de concreto que cumpla los estándares de resistencia indicados en el manual del equipo.

Es obligación del cliente llevar el producto al servicio técnico autorizado para su revisión                                   

La garantía no incluye gastos de traslado del equipo, estos deben ser cubiertos por el usuario. 

Invalidez de la garantía

La garantía pierde su efecto en los siguientes casos:

• Mala conexión eléctrica ( averías por baja o sobre tensión o ausencia de fases)

• Falla o ausencia de aterramiento (equipos con aislación clase I) 

• Condiciones de trabajo en lugares no adecuados ( humedad, polvo, líquidos)

• Desgaste prematuro de piezas por uso indebido e inadecuado

• Falta de mantenimiento o mantenimiento no adecuado
• Si el equipo fuese desarmado o reparado fuera del servicio técnico
• Incumplimiento con el manual de operación 

 

Aplicaciones de la garantía

Aceptada la valides de la garantía   ONER SRL  se compromete a reparar sin cargo alguno dentro de un plazo de 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto en los centros técnicos autorizados.